PACHANO, S. El ciudadano y el cliente. Íconos - Revista de Ciencias Sociales, [S. l.], n. 9, p. 98–108, 2000. DOI: 10.17141/iconos.9.2000.721. Disponível em: https://iconos.flacsoandes.edu.ec/index.php/iconos/article/view/721. Acesso em: 9 may. 2024.